Hi 我是 黃心妤 Eva,2021年6月 開始參加瑞軒的英國企業線上實習計畫,希望這篇心得能幫助未來想選擇線上實習的同學參考😊

1. 為什麼想參加英國線上企業實習?

    大學時期主修經濟系,於求學階段並沒有參與任何的企業實習,大學畢業後期望嘗試其他的領域,故申請上了英國里茲大學的廣告行銷學系,並擔任學校的大使協助招募未來的國際學生,自英國完成碩士學位回國後,作為社會新鮮人,沒有任何的實習或工作經驗,對於職涯可謂懵懵懂懂,不是很確定自己適合和從事什麼工作,但不久後意外地考上官股銀行,抱持著試試看的心態,銀行員就成了我人生的第一份工作。

但約在今年前幾個月,在自己工作了兩年後發覺自己不論是在個性和對未來的期許上皆不太適合金融業,於是心中萌發想試試看Marketing或是Branding相關的行業,因為我意識到自己於日常中,常常被品牌所表現出的形象、想傳遞的故事和行銷策略所吸引,但此時的我卻徬徨無比,畢竟我在銀行工作了兩年,沒有任何其他產業的工作或實習經驗,我也深知這會是我之後嘗試轉職時可能會面臨重重困難的弱點,就在這無助之際,某天於Instagram上看到瑞軒顧問提供英國線上企業實習的文章,心中覺得這項企劃蠻符合自己現階段的需求,希望增加其他產業的相關經驗之際,又不會影響到自己現階段的工作,所以帶著對未來的期望和自己能有所成長的期許,聯絡了瑞軒顧問,踏上了線上實習的旅程。

我本身並沒有Marketing或是Branding實務上的經驗,頂多是在學校時學習過相關的知識與理論,即使如此,我還是期望自己能夠找到與這兩者相關的實習,一方面是期望能夠瞭解其產業的概況,二來是希望自己能學得不同的技能,畢竟增進自己的能力總是是對自己最好的投資。

2. 想報名這個計畫前,會需要先進行背景審核&初步面試,是怎麼進行的?

    初步面試時,是先由瑞軒的顧問安排與英國企業媒合顧問面試,並透過視訊平台進行,在此之前,會先提供一份英文履歷供英國顧問參考,面試時,英國顧問根據我的履歷進一步了解我現正從事的工作型態、工作內容和我未來想從事的工作和職涯規劃,最重要的是,參與這個實習計畫的動機,以及期望能夠從這幾個月的實習中獲得什麼樣的經驗和能力。

3. 這個計畫亦包含10堂一對一課程,上課模式&方向是什麼?

    我的老師是來自英國,非常開朗且幽默風趣的Toby,根據英國顧問的初步面試,我已具備一定的英文能力,故這10堂一對一課程的上課模式和方向是蠻自由、有趣且收穫滿滿的。

初始幾堂,Toby先請我寫一篇自我介紹,並根據自我介紹的內容還有履歷進行討論與修改,同時詳細的解說為何他會如此修改,以及以英文母語人士的邏輯和角度來說,此段話應該如何闡述等,此外,Toby也會和我一起討論新聞時事或是特定的議題(如:環保、文化差異、自然災害和Covid-19等,Toby也分享第一次來到台灣遇到颱風時他特別興奮,還特地跑到頂樓要感受颱風的威力,為了不讓自己飛走還用繩子綁住腰部的有趣經驗),並根據我的意見和回答提出更進一步的問題讓我反思,一開始我覺得這種模式有點挑戰性,因為我需要再去思考且回答的問題已經脫離平常很容易就脫口而出的回答型態了,更不用說是用英文回答,真的是難上加難。

但在上了幾次課後,我發現自己的口語能力和邏輯思考方面進步很多,與Toby針對某種議題上的辯論抑或是表達自己的想法時也更加有自信,有時在上課中提及的內容Toby也會要求上完課之後撰寫一篇相關的作文來練習寫作,並在之後的課堂進行討論修正,在這10堂的課程中,自己在英文口說方面的表達能力、邏輯與自信心上都有很大的進步,在寫作方面也學習到雖然某些英文字在中文上的翻譯一模一樣,但在英文中其所代表的意思仍有些微的不同,還有學習到如何用英文母語人士的角度來撰寫文章和分析情境,且Toby那幽默風趣和活潑的教學方式讓整個學習過程既輕鬆又有趣,同時亦能收穫滿滿。

4. 這個計畫一共包含3次英國媒合機構的面試技巧訓練,獲得了什麼樣的協助?

    第一次的coaching session主要是協助我先釐清未來想從事的工作和職位,並從國際性的招聘網站中了解該職位所需具備的能力及條件,並從我過去的經驗中找出我已具備哪些能力,哪些技能是還待培養的,成為 Brand Manager是我對未來的職涯目標,但起初我對自己的經歷和能力完全沒有信心,畢竟銀行業是個很特殊的行業且工作內容是在其他產業接觸不到的,又加上沒有其他工作或實習經驗,我亦跟英國顧問表明覺得自己有太多能力尚待加強,但她根據我的我過往擔任學生大使和目前的工作分析出了許多我原本認為我不具備,但卻已經具備的能力,如:了解客戶需求、建立顧客關係、傳遞品牌形象和行銷點子發想等,頓時也讓我認知到,並非要在相關領域工作才能具備某種技能,只要花點心思去分析,其實有很多技能自己已經具備且可以運用在不同的工作領域上,這也大大的提升了自我的信心,讓自己了解到其實自己並沒有想像中那麼糟。

    第二次的coaching session是在實習中段的時候,主要是在討論這段實習期間做了哪些工作,這些工作幫助我建立了什麼樣的能力、與實習機構雇主的互動以及在接下來的實習中有沒有其他想要做的工作和技能的培養,我認為這個coaching session是一個很好的時機去反映這段時間的實習狀況,也可以反思自己在這些過程中已經培養出的能力,也能思考自己對哪方面的內容更感興趣(我亦在日後與雇主的meeting當中提出自己感興趣的部分,因此雇主也很樂意讓我負責此方面的部份工作)。

    第三次的coaching session是在實習結束後,英國顧問帶領著我一起回顧這近半年來的實習過程,所經手的工作內容、協助過的方案以及學習到的能力,並逐一的將這些內容更新至我的履歷上,其後觀看了自己的履歷,發現自己正在逐步地成長,這過程是很難能可貴的。

5. 與媒合的實習公司雇主面試經驗分享:

    我和媒合的實習公司雇主Remeny的面試過程是輕鬆、自在且順利的,Remeny也知道英國企業線上實習的每一位參與者都是想要學習某項能力或是增加某個領域的經驗,在面試一開始瞭解到我參與實習的動機、未來想嘗試的工作領域與想藉由此實習機會學習到的能力後,身為Marketing team 主管的Remeny也開始向我解說公司正在籌備下半年推出的企劃案,而在之中我可以從中協助的地方有哪些,並且再次確認我想做的內容是什麼、感興趣的部分是什麼,她很強調希望她之後所提供的實習機會是我覺得有趣且可以符合我對此次實習的期望,並更進一步討論實習的工作型態等。就面試經驗來說,我認為清楚表達自己想學習的內容予雇主知道是很重要的,這樣雇主也才能知道目前公司可以提供的offer是否能夠符合自己的期待。

6. 媒合到的實習主要工作內容是? 與英國當地公司的工作模式是什麼樣子的呢?

    起初我的目標是想媒合到Branding的工作內容或職位,但媒合過程意識到要媒合到只實習Branding的職位困難度較高,所以進而以想增加哪一方面的能力和工作經驗來著手,如要成為一位Brand Manager所具備的能力當中我缺乏的是data research /analysis,所以在與雇主Remeny面試時我也特別提出這項需求,Remeny也將我安排到Market research team,因公司下半年即將推出 Business to Business Consulting Program,我主要負責的工作是從原有的近五千名的客戶資料中,分析其產業類型、營運規模,進而歸類出哪些客戶是此次計劃的targets,這個工作也占了我大部分的實習時間,Remeny說這項分析出來的結果對他們即將推行的計劃來說是很重要的,因為他們可以知道合適的潛在顧客群在哪,在實習這段期間公司也舉辦各種webinars,藉此推廣此次的program,之後我也針對在參與webinars後表示對program感興趣的客戶進行更進一步的了解,分析其公司概況、在市場上的獨特性以及為何這個program適合他們,提供這些較in-depth的客戶資料給Remeny去發想出契合每一位客戶的行銷資料,在客戶資料分析的工作結束後,我和Remeny也討論出下一個工作內容,主要是針對此次的program,找出認為足以吸引客戶購買意願的重點,並據此寫出一段行銷內容,以利日後可以發布在各個社群媒體上以增加客戶的好奇度與產品的能見度。

在實習過程中,我真的很慶幸自己遇到如此善解人意、親切且隨和的雇主,原定預期每天實習兩個小時,有時因銀行忙碌可能一天只能實習一個小時,但Remeny表示這不是太大的問題,只要在預計的時間內完成工作內容,她一點不介意一天需要實習幾個小時,甚至要求我在台灣的國定假日期間好好休息,不需要實習,在每次的meeting當中也是不斷的確認我的工作情形是否順利、是否符合期望且有沒有興趣,她認為即使是實習也要做覺得有興趣的事,這樣才能更有效率的學習。

在整個實習過程我很深刻地感受到Remeny不斷的支持我、協助我一起學習與成長,這無疑是難能可貴的經驗。實習公司是個氛圍自由、開放且每位同事皆很隨和、親切亦非常專業的顧問公司,與公司的團隊互動都是以其內部使用的軟體來聯繫及更新資訊,有任何問題也是在其上發問,公司同事會在當地時間上班時回覆,所以在實習過程中,即使身處兩地且有著7小時的時差,溝通上也是沒有問題。

7. 參加這個計畫以來,對你來說最大的收穫是什麼呢?

    透過這次實習最大的收穫就是自信心的增加,這給予未來想轉職的我很大的力量與勇氣,過去因為沒有marketing或是branding的工作經驗,出社會到現在也只在銀行工作,以致在想轉職的時候認為自己完全沒有資格,因此心情和自信心可是跌到谷底,但在英國顧問的帶領下層層分析自己過去的經驗,意外地了解到其實自己已經具備蠻多從事marketing或是branding的技能,而實習的內容更是加強了自己尚缺乏的部分,這整個過程的確對我日後想轉職時提供了很大的幫助,且藉此機會再次審視自己的優缺點、擅長的部份和待加強的地方,唯有更加認識自己,才能更有清楚且自信的邁出下一步去追求目標。

此外,一開始要參加這個計劃時,我也是猶豫了一陣子,因為銀行的工作平時很忙碌,再加上本身有在學習第三外語,所以原本生活算是很充實了,不確定是不是有辦法負荷近半年的線上實習,在瑞軒顧問Bella的鼓勵下,參與了這個實習計劃後,生活的確更忙碌,但我發現自己在時間規劃上更加有效率,也體認到在生活中有很多時候出現的大大小小事情,都會習慣性的預想其有多困難或認為自己做不到,但真正踏出那一步後,才發現事情往往沒有想像中的可怕,亦會發覺自己的潛力是無窮的,這也為我帶來心態上的轉變!

8. 對於瑞軒顧問的服務與課程講解評價如何呢?

    瑞軒顧問Bella是我在整個實習過程中不斷給我鼓勵和溫暖的人,Bella一開始就將線上實習的內容解說得非常清楚,也分享之前經手過的學生案例給我參考,包括其他人的面試過程、實習的內容、與實習公司的互動和實習的反饋等,且對我時不時提出的問題也都非常耐心的解說,讓我對這個實習企劃有更全面的了解。

還有在工作過於忙碌的那段時間,還要上第三外語的課程加上實習,總是覺得自己快負荷不了,但Bella總是給我最真誠和最大的鼓勵,不斷的告訴我有能力去克服眼前的一切,雖然只是幾句話,但真的給我很大的力量撐過這段難熬的時間,也因為有時工作過於忙碌,Bella還會貼心地在需要上英文課程的當天提醒我記得要上課,也會留意我和英國顧問之間的聯繫是否一切順利,有沒有忘記回覆的信件等,也會定期的關心我的實習狀況,對於我們所擁有的共同話題和興趣也能夠一起分享,對我來說,Bella是一位很專業的顧問,也是一位很溫暖的朋友,謝謝!

【瑞軒全台獨家計畫】熱烈開跑中,無法出國也能超前部署擁有海外職場經驗。

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【 實習計畫特色 】

💡  擁有別人所沒有的海外企業工作經驗
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💡  學習全球多樣化的社群媒體操作
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💡  英國專業機構安排實習面試,品質有保障
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